日前，區(qū)人力資源和社會(huì)保障局召開“社醫(yī)公銀”四方合作協(xié)調(diào)會(huì)，區(qū)社保辦、市醫(yī)保中心番禺分中心、市公積金中心番禺辦事處及區(qū)內(nèi)5家社保業(yè)務(wù)合作銀行參加會(huì)議。番禺區(qū)將推行“退休一件事一次辦”服務(wù)新模式，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程。

　　按照國(guó)家、省有關(guān)“高效辦成一件事”要求，廣州市作為工作試點(diǎn)城市已通過廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“企業(yè)職工退休一件事”線上渠道對(duì)外提供服務(wù)，會(huì)同醫(yī)保、公積金部門實(shí)現(xiàn)“企業(yè)職工基本養(yǎng)老金申領(lǐng)”“職工醫(yī)保退休待遇核定”“離休、退休提取（住房公積金）”等9事項(xiàng)聯(lián)辦。為進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)效能，加強(qiáng)建設(shè)社銀“1+4+N”合作體系，番禺區(qū)將“高效辦成退休一件事”納入社銀合作專窗服務(wù)內(nèi)容。

　　會(huì)議期間，相關(guān)部門詳細(xì)解讀了“退休一件事一次辦”相關(guān)政策，重點(diǎn)介紹了“一次申請(qǐng)受理、部門聯(lián)動(dòng)辦理、結(jié)果自動(dòng)反饋”的高效服務(wù)模式。通過線上操作培訓(xùn)，與會(huì)人員深入了解了網(wǎng)上申報(bào)辦理步驟及相關(guān)材料要求，為后續(xù)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在交流環(huán)節(jié)中，各部門代表積極發(fā)言，圍繞操作流程、辦理時(shí)效、部門流轉(zhuǎn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)提出了建議。會(huì)上，區(qū)人力資源和社會(huì)保障局對(duì)此表示高度重視，將針對(duì)這些問題和建議進(jìn)行深入研究，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　為確?！巴诵菀患乱淮无k”服務(wù)新模式順利落地，番禺區(qū)將采取一系列措施。首先，將加大宣傳指引，因地制宜在社保大廳及各銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置“退休一件事”標(biāo)識(shí)等元素，采取多種方式向申辦退休人員推送聯(lián)辦服務(wù)，提高群眾對(duì)政策的知曉率和參與度。同時(shí)，加大社保服務(wù)專窗人員培訓(xùn)力度，提供導(dǎo)辦幫辦服務(wù)，指引群眾網(wǎng)上辦、自助辦，已設(shè)置柜臺(tái)業(yè)務(wù)專窗的銀行網(wǎng)點(diǎn)除提供導(dǎo)辦幫辦服務(wù)外，還提供線下受理“退休一件事”業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與銀行網(wǎng)點(diǎn)溝通聯(lián)動(dòng)，確?！耙淮胃嬷?、一表申請(qǐng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦”的政務(wù)服務(wù)高效辦理新模式順利落地。