近日，荔灣區(qū)數(shù)字政府運營中心（下稱“數(shù)運中心”）揭牌儀式在數(shù)運中心指揮大廳舉行，荔灣區(qū)副區(qū)長、區(qū)政務數(shù)據(jù)局局長王韻婷出席揭牌儀式。

　　據(jù)了解，數(shù)運中心是由荔灣區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局下屬事業(yè)單位廣州市荔灣區(qū)城市社區(qū)網格化服務管理中心（區(qū)數(shù)據(jù)中心、區(qū)令行禁止有呼必應指揮中心）更名而來，并加掛廣州市荔灣區(qū) 12345政務服務便民熱線中心（下稱“12345熱線中心”）牌子。

　　記者了解到，數(shù)運中心的重點工作之一是探索運用新興技術手段提升社會治理水平。數(shù)運中心匯聚了荔灣區(qū)人、屋、車、場、網等幾大類數(shù)據(jù)資源，打通了公共數(shù)據(jù)匯聚高速通道，從而為社區(qū)居委會的干部“松綁”，幫他們從填表報數(shù)等重復性、高強度工作中解脫出來，有更多時間來深入了解老百姓的所憂所想，更高質量地服務好社區(qū)居民，讓人民群眾更有獲得感、幸福感、安全感。

　　數(shù)運中心不僅承擔數(shù)字政府的建設和運營，還包括“12345熱線”的服務。數(shù)據(jù)顯示，2023年上半年，荔灣區(qū)共承辦熱線工單8.6萬余宗，按時辦結率為100%，考核工單滿意率為72.07%，咨詢類工單辦理時長同比提速50%，非咨詢類工單辦理時長同比提速44%，區(qū)熱線月度考核評分在全市11區(qū)中排名前列。12345熱線中心正以高質量的服務和高效率的運作，及時、準確地回應并解決市民的問題和需求。

　　數(shù)運中心揭牌成立，目的是更好地圍繞荔灣區(qū)數(shù)字政府改革建設這個大局，以技術創(chuàng)新為引領，貫徹落實荔灣區(qū)“數(shù)字城市、智慧政務、便民服務”的建設理念，打造廣東數(shù)字政府2.0建設的荔灣樣本。

　　關于數(shù)運中心未來發(fā)展，王韻婷表示，往后我們會進一步應用新一代信息技術賦能城市建設、基層治理和民生服務，助推荔灣區(qū)數(shù)字政府建設高質量發(fā)展。一是以信息化建設為抓手全力推動全區(qū)大數(shù)據(jù)產業(yè)的發(fā)展，吸引大數(shù)據(jù)領域優(yōu)秀企業(yè)共同參與荔灣區(qū)數(shù)字政府建設；二是積極探索數(shù)據(jù)基礎制度和數(shù)據(jù)要素市場建設，充分釋放數(shù)據(jù)價值賦能經濟社會高質量發(fā)展；三是充分發(fā)揮數(shù)字賦能效用，提升利企便民服務效能，不斷提高基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平；四是加快完善支撐體系建設，通過建立健全數(shù)據(jù)共享交換機制、加強風險防控和安全管理、加強人才隊伍建設等措施，使數(shù)字政府運營中心成為推動數(shù)字化轉型的重要引擎，為建設數(shù)字政府貢獻更大的力量！