11月23至25日，由中國通信工業(yè)協(xié)會(huì)主辦的第三屆數(shù)字政務(wù)發(fā)展年會(huì)在北京舉行。廣州市政務(wù)服務(wù)中心的“政務(wù)服務(wù)‘云窗口’暖企便民‘心連心’”“廣州政務(wù)講堂”分別獲評(píng)“提升智慧服務(wù)能力典型示范案例”“政務(wù)服務(wù)新媒體典型示范案例”。

　　近年來，廣州市政務(wù)服務(wù)中心錨定數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)，全面推動(dòng)政務(wù)服務(wù)線上線下一體化服務(wù)融合升級(jí)，積極運(yùn)用5G通信、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)加速創(chuàng)新，持續(xù)探索全域全時(shí)服務(wù)創(chuàng)新路徑，打造數(shù)字化公共服務(wù)場(chǎng)景，先后推出“云窗口”“廣州政務(wù)講堂”等智慧政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新模式，為辦事群眾提供有“速度”更有“溫度”的廣州政務(wù)服務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)、群眾的獲得感和滿意度。

　　目前，“云窗口”已設(shè)立5825個(gè)“云座席”，上線15省34個(gè)地市46000多個(gè)事項(xiàng)，累計(jì)近8萬人次體驗(yàn)了政務(wù)服務(wù)“云上辦”?！皬V州政務(wù)講堂”共聯(lián)合43個(gè)市直部門（區(qū)）舉辦了51場(chǎng)政策宣講直播活動(dòng)，收聽觀看人數(shù)超230多萬人次，精準(zhǔn)解讀助力企業(yè)群眾更好享受政策紅利。